la protection des marques

Le référencement naturel est l’expression utilisée pour désigner l’opération qui consiste à faire la promotion de sa marque dans les moteurs de recherche tels que Google ou Yahoo. Le terme de référencement naturel s’oppose à celui de référencement payant qui concerne les liens sponsorisés des moteurs de recherche. La recherche naturelle est le résultat de la fameuse formule magique de Google qui permet d’indexer les différents sites.

N’étant pas maître des résultats effectués sur ses propres marques il n’est pas rare de voir sur la premiere page de résultats de Google, dans une recherche portant sur sa marque, un blog dénigrant les produits ou services s’y rattachant.

Cela a été le cas notamment pour : Renault avec 4×4 Koleos, Aquatour, Editions Thélès, entreparticuliers.com, crédit Foncier

Voici une présentation réalisée par Cédric Manara suite à une l’invitation de Corporate Services Company et qui aborde l’aspect juridique du problème :

Comme déjà explicité dans plusieurs de mes articles, je ne conseillerais pas l’action juridique dans ce contexte car elle est souvent longue à mettre en place et est vite relayée par la blogosphère (risques de polémiques).

J’opterais plutôt pour une action d’ordre technique qui consiste à utiliser les règles du jeu mise en place par les moteurs de recherche pour que l’atteinte soit moins visible et donc “proportionnellement” moins bien référencée. Fabien Hamot, mon collègue chez LegitiName nous fait part de son raisonnement : “il y a 10 places dans une page de résultats de recherche, il faut occuper les 10″.

Quelles sont les techniques pour occuper cet espace :

- avoir un site optimisé, c’est à dire un site qui utilise les bonnes techniques de référencement.
- Utiliser plusieurs noms de domaines ou créer des sous domaines
- Créer des pages pertinentes sur des sites communautaires, tels que Wikipedia
- Faire positionner des pages qui serait pas encore bien référencées. Laurent Magloire nous conseille, sur ce point, de mobiliser ses sites amis ou partenaires pour qu’ils produisent des liens vers les pages concernées. En effet, plus ces liens proviendront de sites bien référencés (page rank élevé) et plus ils compteront dans le réferencement.

En complémentarité du référencement de crise, il est possible d’adopter une tactique offensive de référencement à l’encontre du site nuisant à la marque. Google, ne peut déréférencer un site parce qu’il dénigre un produit mais il peut le déférencer s’il ne respecte pas les règles du référencement. Or, Google a mis en place un formulaire de dénonciation des sites utilisant des techniques de “spamdexing” afin de sanctionner ces sites “hors la loi”! Les inconvénients de cette option sont de deux ordres : il faut pouvoir s’entourer de professionnels en référencement pour être témoin d’une pratique de spamdexing et Google ne donne aucune garantie quand à son action.