Intelligence économique/PI, e-reputation

Proteger ses marques sur twitter

Twitter est un outil de réseau social et de microblogging, qui permet à l’utilisateur de signaler à son réseau “ce qu’il est en train de faire”, selon la définition de wikipedia.
Cet outil est un moyen de communication web 2.0 complémentaire des blogs grâce auquel des millions de conversations sont échangées chaque jour.

Or, cet outil est encore trop délaissé des grandes marques, pire celles-ci sont , pour certaines,  déjà victimes de cybersquatting : iPhone, Vivendi, Marlboro, McDonalds etc. Rodney Rumford de facereviews, a listé 34 marques de renommé pas encore présentes et/ou cybersquattés sur twitter.

En effet, une fois le compte crée, il n’est plus possible de créer un du même nom.
Alors les fans ou les antis se sont empressés de créer des comptes reprenant le noms de marques célèbre afin soit de se faire passer pour celles-ci soit de les critiquer soit même de revendre ces comptes.

Cas de critique de la société Dell sur Twitter

C’est pourquoi certains se mettent déjà à comparer les comptes twitter aux noms de domaine.
Personnellement, je n’irai pas jusque là, parce que l’on ne peut comparer une adresse de site internet à un compte d’un outil de réseau social, mais je conseillerais fortement aux marques qui souhaitent communiquer sur internet de réserver au plus vite leur compte. Rien ne les oblige de s’en servir tout de suite.

Les chiffres Twitter mars 2008 :

Mars 2008
Total utilisateurs: 1+ million
Total utilisateurs actifs: 200,000 par semaine
Total Messages: 3 millions/jour

Ces chiffres ont doublé depuis Janvier où l’on comptait 100 000 utilisateurs actifs.

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